Son dönemde birçok kişi, ruhsal sıkıntılarını hafifletmek amacıyla yapay zekâ uygulamalarına yönelmeye başladı. Bu durum, "Yapay zeka terapinin yerini alabilir mi?" sorusunu gündeme getiriyor. Uzmanlar ise bu soruya net bir şekilde "Kesinlikle hayır." yanıtını veriyor.

Yapay zekâ sistemlerinin terapi süreçlerinde kullanılmasına yönelik eleştiriler dile getiren Bloom Psikoloji Merkezi'nden Psikolog Dr. Fatma Kayım, yapay zekânın bir terapist olamayacağını vurguluyor. Dr. Kayım, terapi sürecinin uzun vadeli ve profesyonel bir yaklaşım gerektirdiğini belirtiyor. Terapi, yüz yüze veya kontrollü bir ortamda gerçekleştirilmesi gereken bir süreçtir.

Terapi, yalnızca soru-cevap mekanizmasından ibaret değildir. Dr. Kayım, profesyonel terapinin danışanın kendini yargılanmadan ifade edebileceği güvenli bir ortam yarattığını ifade ediyor. Terapistler, danışanlarının geçmiş yaşamları, kişisel hikayeleri, ihtiyaçları ve sözsüz ipuçları (mimikler, ses tonu, beden dili gibi) üzerinde hassasiyetle dururlar. Her bireye özgü yaklaşımlar geliştirilmesi, yapay zekânın veremediği bir derinliğe işaret ediyor.

Yapay zekâ araçlarının en önemli eksikliklerinden biri empati kurma becerisi olmamasıdır. Dolayısıyla, danışanların duygusal durumlarını tam olarak anlayabilmeleri mümkün değildir. Bu durum, ruhsal sorunları olan bireylerin yapay zeka uygulamalarına yönelme nedenlerinden biri olarak "damgalanma korkusu" ortaya çıkmaktadır. Dr. Kayım, bu eğilimlerin tehlikeli sonuçlara yol açabileceğini belirtmektedir. Yapay zekâ araçları, belirtiler üzerinden olasılıklara dayalı tanılar önerebilir; ancak psikiyatrik tanı koyma süreci, semptomların ötesinde daha derin bir analiz gerektirir.

Özellikle eş tanısı gibi karmaşık ruhsal durumlarda yapay zekânın yetersiz kalabileceği vurgulanmıştır. Üstelik yüzeysel öneriler uygulandığında, uzman kontrolü olmadan ciddi olumsuz sonuçlarla karşılaşmak olasıdır. Böylelikle, yapay zekâ, yalnızca anlık rahatlama sağlayabilse de, terapinin yerini alması mümkün değildir. Dr. Kayım, ruhsal sorunlarla baş eden kişilerin mutlaka profesyonel destek almaları gerektiğini savunmaktadır.