Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'nun Tüketicileri Koruma Faaliyetleri

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdiği 368 sayılı toplantısında, tüketicileri mağdur eden firmalar ve sosyal medya mecraları üzerinde detaylı bir inceleme gerçekleştirdi. Toplantıda görüşülen 132 adet dosyadan 117'si mevzuata aykırı bulunarak, haksız ticari uygulama yürüten yapılar hakkında toplamda 49.874.780 TL idari para cezası kesilmesine karar verildi.

Sosyal Medya Hesaplarına Erişim Engeli

Reklam Kurulu'nun bu ayki gündem maddelerinden biri, dijital dünyada hızla yayılan "yasa dışı bahis ve kumar" reklamları oldu. Yapılan incelemeler sonucunda, tüketicileri yasa dışı sitelere yönlendiren ve bu mecraların reklamını yapan yüksek takipçili 15 sosyal medya hesabı hakkında erişim engeli kararı alındı. Erişim engeli getirilen hesapların adı ise kamuoyuna açıklanmadı.

Bakanlık, aldatıcı reklamlar aracılığıyla vatandaşları kumara teşvik eden bu hesapların faaliyetlerinin münferit olmadığını, aksine süreklilik arz eden haksız bir ticari uygulama olduğunu vurguladı. Bu durum, tüketicilerin korunması adına önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.

Hileli Modem Satışlarına Dikkat

Denetimlerin bir diğer ayağını ise son dönemde sıkça şikayet konusu olan "hileli modem satışları" oluşturdu. Kendilerini internet servis sağlayıcılarının (İSS) çağrı merkezi personeli gibi tanıtan dolandırıcılar, tüketicilere ulaşarak "modeminiz arızalı" veya "yetersiz" diyerek fahiş fiyatlarla yeni modem satışı yaptıkları tespit edildi. Tüketicinin güvenini suistimal eden bu yöntem hakkında geniş çaplı bir inceleme başlatıldığı bildirildi.

E-Ticaret ve Yanıltıcı Reklamlar

Bakanlık tarafından yapılan değerlendirmelerde, e-ticaret siteleri ve çeşitli ilanlar üzerinden satışa sunulan ürünlerin tüketicilere hiç gönderilmediği veya vadedilen nitelikleri taşımadığı anlaşıldı. Ayrıca, tüketicilerin yasal bedel iadesi taleplerinin karşılanmadığı, reklamlarda "en iyi, rakipsiz" gibi asılsız üstünlük ifadelerinin kullanıldığı ve yanıltıcı içeriklerle haksız kazanç sağlandığı tescillendi.

Reklam Kurulu, bu ihlaller kapsamında bir adet dosya hakkında tedbiren durdurma kararı verdi. Bakanlık, tüketicilerin korunması amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini kamuoyuna duyurdu.

Tüketicilerin Korunması İçin Yoğun Çaba

Tüm bu gelişmeler, Ticaret Bakanlığı'nın tüketicileri koruma konusunda gösterdiği kararlılığı ve etkinliği göstermektedir. Bakanlık, denetimlerin sürdürülebilirliği ile ilgili olarak haksız ticari uygulamaların önüne geçmeyi hedeflemekte ve bu süreçte tüketicilerin haklarını koruma konusundaki sorumluluklarını yerine getirmektedir.

Tüketicilerin karşılaştığı sorunlarla ilgili olarak alınan bu önlemler, piyasa düzenini sağlama ve adil rekabetin oluşturulması açısından büyük önem taşımaktadır. Reklam Kurulu'nun gelecekte alacağı yeni kararlar ile birlikte bu tür haksız uygulamaların daha da azalması beklenmektedir.