Rekabet Kurulu'ndan Tüketicileri Koruma Hamlesi

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdiği 368 sayılı toplantısında, tüketicileri mağdur eden firmaları ve sosyal medya mecralarını detaylı bir şekilde inceleme altına aldı. Toplantıda ele alınan toplam 132 dosyadan 117’sinin mevzuata aykırı bulunduğu belirtilirken, haksız ticari uygulama yürüten bu yapılar hakkında toplamda 49.874.780 TL idari para cezası kesilmesine karar verildi.

Dijital Dünyada Hızla Yaygınlaşan Haksız Uygulamalar

Reklam Kurulu'nun bu ayki gündem başlıklarından biri de dijital dünyada hızla yaygınlaşan "yasa dışı bahis ve kumar" reklamları oldu. Yapılan incelemeler sonucunda, tüketicileri yasadışı sitelere yönlendiren ve bu mecraların reklamını yapan yüksek takipçili 15 sosyal medya hesabı hakkında erişim engeli kararı alındı. Bu hesapların isimleri ise kamuoyuna açıklanmadı. Bakanlık, aldatıcı reklamlar yoluyla vatandaşları kumara teşvik eden hesapların faaliyetlerinin münferit değil, sürekli bir haksız ticari uygulama olduğu vurgulandı. Bu durum, tüketicilerin güvenliğini tehdit eden bir durum olarak değerlendirildi.

Hileli Modem Satışları Üzerine İnceleme

Toplantıda değerlendirilen bir diğer konu ise son dönemde sıkça şikayet konusu olan "hileli modem satışları" oldu. Kendilerini internet servis sağlayıcılarının (İSS) çağrı merkezi personeli olarak tanıtan dolandırıcıların, tüketicilere ulaşarak "modeminiz arızalı" ya da "yetersiz" gibi gerekçelerle fahiş fiyatlarla yeni modem satışı yaptıkları tespit edildi. Bu yöntemle tüketicinin güvenini suistimal eden dolandırıcılara karşı geniş çaplı bir inceleme başlatıldığı ifade edildi. Tüketicilerin mağduriyet yaşadığı bu durum, Reklam Kurulu tarafından yakından takip edilecek.

E-Ticaret ve İade Problemleri

Bakanlık tarafından yapılan değerlendirmelerde, e-ticaret siteleri ve çeşitli ilanlar üzerinden satışa sunulan ürünlerin tüketicilere hiç gönderilmediği ya da vadedilen nitelikleri taşımadığı durumları da gündeme geldi. Ayrıca, tüketicilerin yasal bedel iadesi taleplerinin karşılanmadığı, reklamlarda "en iyi, rakipsiz" gibi asılsız üstünlük ifadelerinin kullanıldığı ve yanıltıcı içeriklerle haksız kazanç sağlandığı tescillendi. Bu ihlaller kapsamında Reklam Kurulu, bir dosya hakkında tedbiren durdurma kararı verdi. Tüketicilerin korunması amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceği Bakanlık tarafından kamuoyuna duyuruldu.

Sonuç

Özetle, Reklam Kurulu tarafından gerçekleştirilen bu kapsamlı araştırma ve incelemeler, dijital dünyada ve ticaret alanında haksız yere yapılan uygulamaların önüne geçmeyi hedeflemektedir. Tüketici haklarının korunması, daha adil bir ticaret ortamının sağlanması için önemli adımlar atılacağı ve bu durumun düzenli olarak denetleneceği vurgulanmıştır.